Proyecto para la Seguridad del Paciente

Líneas generales para el desarrollo de la seguridad del paciente en Capio Sanidad

Justificación de la actuación

Es una actividad irrenunciable para los centros de Capio porque:

Asumimos el primer principio ético de la atención sanitaria: "primum non nocere".
Así desarrollamos el criterio estratégico central para Capio: "el paciente es lo primero".
Es un componente fundamental de la calidad, establecida como actuación insoslayable para el desarrollo de los Centros Capio.
También es un componente importante para el logro de la eficiencia.
Seguimos los Principios establecidos por la OMS, la OCDE, el Mº de Sanidad y Consumo y las CCAA.
A medio o largo plazo, influirá en la imagen de Capio y, por tanto, en su rentabilidad.
Será exigido en el futuro para la acreditación y contratación de centros hospitalarios.

Crear una cultura de seguridad del paciente en Capio Sanidad (profesionales y directivos), y lograr una implicación progresiva por parte de los profesionales.
Formarnos en la metodología necesaria para tratar el problema.
Establecer el sistema de detección, notificación y registro.
Establecer criterios comunes para el análisis de los incidentes y EA (taxonomía homogénea).
Seleccionar y desarrollar los aspectos que deberemos tratar de forma prioritaria y proactiva.
Poner en marcha la organización que desarrolle el proyecto en los centros.
Establecer sistemas informáticos de soporte.

La seguridad del paciente constituye un eje central en la estrategia de Capio, y al menos la mitad de los efectos adversos que se producen en nuestros centros en la actualidad son prevenibles.
La Dirección está y debe estar implicada, del mismo modo que los profesionales.
Primero: BUENA INFORMACIÓN / COMUNICACIÓN.
ENFOQUE SISTÉMICO O MULTIFACTORIAL: muchos son atribuibles a situaciones latentes del propio sistema hospitalario que deben analizarse, y no tanto a negligencias o imprudencias del personal.
Los efectos adversos deben ser DETECTADOS, deben ser ANALIZADOS buscando, más que a la persona culpable, las situaciones que permitieron o indujeron su producción; y estas deben ser CORREGIDAS (ciclo de mejora continua).
La detección, el análisis y la corrección de los problemas deben realizarse en los propios centros en los que se produjeron.
Los profesionales deben recibir feed-back de sus declaraciones.
La experiencia de cada uno puede resultar útil para los demás: compartirla.
Mientras evolucionan los sistemas de notificación, se deberán establecer programas específicos compartidos para reducir problemas comunes y de relevancia para la seguridad del paciente.

Definir en cada hospital la figura del Gestor de riesgos.
Conocer el problema y la forma de afrontarlo.
- Formación, sesiones clínicas, etc..
Identificar los incidentes y efectos adversos producidos en nuestros centros:
- Sistemas de notificación.
- Eventos centinela.
Analizarlos para conocer sus causas.
- Grupos funcionales, comisiones de morbi-mortalidad...
- Análisis de causas raíz.
Prevenir que vuelvan a producirse: implantar prácticas seguras.
Reducir sus efectos cuando se produzcan.
Establecer programas de actuación sobre aspectos conocidos y demostrados.
Evaluar los resultados y ofrecer feed back a los profesionales.

Fomentar y facilitar el abordaje del problema.
- Sensibilizar.
- Formar.
Aprovechar las ventajas de la escala:
- Identificar problemas de seguridad: sistemas de registro y notificación.
- Facilitar la prevención aprovechando la experiencia conjunta.
Proponer y formular estándares colectivos.
Facilitar soporte para compartir el aprendizaje adquirido e incentivos para el desarrollo de los programas de prevención de efectos adversos.

Establecer la taxonomía apropiada para Capio Sanidad:
- Creación del Comité de diseño de la taxonomía.
Diseñar y proponer programas de actuación sobre aspectos de utilidad demostrada para la seguridad del paciente:
- Comité de diseño del programa de actuación para la lucha contra la infección nosocomial.
- Comité de diseño del programa de actuación para la lucha contra los errores de medicación.
- Comité de diseño del programa de actuación para la lucha contra las complicaciones quirúrgicas.
- Comité de diseño del programa de actuación para la lucha contra el deterioro de los ancianos ante la hospitalización.

Calidad