Consultes externes
Citació
En el moment de la citació, i en el taulell corresponent, es requereix la següent informació:
- Nom i cognoms de la persona citada
- Metge o prova, data i hora desitjada per a la citació
- Asseguradora o entitat pagadora a la qual pertany el pacient
Amb aquesta informació es comprova la cobertura del pacient per la consulta o prova sol-licitada, i la necessitat d'autorització per part de l'entitat asseguradora. Posteriorment, s'informarà al pacient de:
- Data i hora definitiva de la consulta o prova
- Necessitat d'autorització de l'entitat asseguradora (si és necessari) i obligació del pacient de demanar-la a la seva asseguradora
- Obligació de presentar la targeta d'assegurat (si és necessari)
- Pressupost (si és necessari)
Recepció
A la recepció, i abans de la visita o prova, s'haurà de presentar:
- Identificació personal per comprovar la citació
- Targeta d'assegurat (si és necessari)
- Autorització de l?asseguradora
Consulta
Si durant la consulta li han de fer alguna prova mèdica que requereixi autorització per part de la seva asseguradora, Capio Hospital General de Catalunya sol-licitarà aquesta autorització en el seu nom.
No obstant això, haurà de signar un compromís de pagament que s?aplicarà en el cas que la seva asseguradora denegués l?autorització, moment en qual el pacient hauria de fer-se càrrec de la despesa.
Història clínica única
En el Capio Hospital General de Catalunya la història clínica és única per a cada pacient, així com les diferents especialitats requerides. La història clínica podrà ser consultada per tots els professionals implicats en el procés de tractament.
