Pacientes

En la Residencia Dulcinea la atención y el servicio de calidad a nuestros usuarios son nuestro principal objetivo, manteniendo siempre un trato cercano.

Durante su estancia con nosotros, los residentes estarán siempre atendidos por profesionales encargados de velar por su bienestar y salud. Además, cualquier miembro de nuestro personal estará encantado de informar en todo momento y resolver cualquier duda que cualquier residente o visitante pueda tener. También se puede acudir a nuestro servicio de Atención al Paciente para realizar consultas o plantear dudas.

A continuación se muestran algunos horarios de interés:

• Los horarios de atención de Dirección son martes y jueves de 12 a 13 horas (consultas puntuales a diario).
• Los horarios de enfermería son diariamente de 12 a 13 horas.
• Los horarios de fisioterapia son consultas puntuales a diario.
• Terapeuta ocupacional: consultas puntuales a diario.
• Servicios médicos: diario de 10 a 13 horas y de 15 a 19, los sábados de 10 a 13 horas.
• Horarios de comedor: desayuno a las 9:30 horas, comida a las 13:30 horas, merienda a las 17:00 horas, y cena a las 19:30 horas 1ª y 2ª planta y 20:00 horas la planta baja.

Con el propósito de asegurar el mejor servicio y atención posible, existen unas normas básicas que deberán ser respetadas tanto por pacientes como por visitantes. Estas normas han sido elaboradas pensando en el bienestar de todos nuestros pacientes.

• El residente puede tener en su habitación cuantos objetos de valor afectivo o decorativo estime conveniente.
• Los residentes no podrán subir a sus dormitorios alimentos ni otras sustancias perecederas, ni se permite ningún tipo de animales.
• El uso de aparatos de TV, radio o música debe ser autorizado por la Dirección del Centro y debe utilizarse de modo que no moleste al compañero de habitación o a los otros residentes
• No se puede fumar en los dormitorios ni en las zonas comunes. Existen zonas habilitadas al efecto.
• Las visitas se realizaran, como norma general, en las salas comunes de las plantas baja, primera y segunda, a excepción, de aquellos residentes que se encuentren encamados o inmovilizados temporalmente.
• Deben respetarse al máximo los horarios de comidas fijados, así como los horarios para el uso de televisión de las zonas comunes.